إنشاء حساب
يمكنك التسجيل ببريد إلكتروني وكلمة مرور، أو بحساب جوجل أو آبل. وإن سجّلت عبر جوجل أو آبل فاستخدم الزر نفسه لتسجيل الدخول لاحقاً؛ فلا توجد كلمة مرور على ذلك الحساب لإعادة تعيينها.
الانضمام إلى مجتمع
تصفّح الدليل، وافتح مجتمعاً، ثم انضم. يدخلك المجتمع المجاني فوراً، إلا إذا كان صاحبه يراجع الطلبات أولاً. أما المجتمع المدفوع فيطلب وسيلة دفع، وتبدأ عضويتك فور نجاح الدفع.
الفترات التجريبية المجانية
يقدّم بعض صنّاع المحتوى فترة تجريبية مجانية. تُدخل وسيلة دفع عند بدء التجربة، لكن لا يُخصم شيء حتى تنتهي، ويظهر العدّ التنازلي وتاريخ أول خصم في صفحة الفوترة الخاصة بالمجتمع. وإن ألغيت قبل انتهاء التجربة فلن يُخصم منك شيء أبداً. التجربة متاحة مرة واحدة لكل عضو في كل مجتمع.
معرفة ما تدفعه
افتح المجتمع ثم انتقل إلى الفوترة. تعرض لك خطتك الحالية، وتاريخ التجديد القادم ومبلغه، وكل فاتورة صدرت لك، وأي رصيد لديك.
إيقاف اشتراك
في صفحة الفوترة زرّ للإلغاء. الإلغاء يوقف التجديد القادم، ولا يقطع وصولك. تحتفظ بكل شيء حتى نهاية الدورة التي دفعت ثمنها بالفعل، ويمكنك استئناف التجديد من الشاشة نفسها في أي وقت قبل ذلك.
طلب استرداد
لا يوجد زر للاسترداد، وهذا مقصود: يقرأ شخص حقيقي كل طلب. راسلنا على support@komunti.com، واقرأ أولاً سياسة الاسترداد والإلغاء؛ فهي تبيّن ما المشمول، وكم نستغرق، وماذا يحدث لوصولك.
الإشعارات
يرسل كومنتي إشعارات داخل التطبيق، وبريداً إلكترونياً أو إشعارات على الهاتف لما فعّلته منها. تتحكم بها من إعدادات الإشعارات، وإيقاف أي قناة لا يؤثر على بريد الفوترة: الإيصالات وتنبيهات فشل الدفع تُرسل دائماً.
تغيير اللغة
يغيّر زر اللغة في الشريط العلوي الواجهة كاملة ويتذكّر اختيارك على هذا المتصفح. وهو لا يترجم ما كتبه الأعضاء: منشورات المجتمع ودروسه ورسائله تبقى باللغة التي كُتبت بها.
استلام الأرباح كصانع محتوى
افتح إعدادات مجتمعك وأضف وسيلة لاستلام الأرباح. سنسألك في أي بلد حسابك البنكي، ثم يحوّلك مزوّد المدفوعات لدينا للتحقق من هويتك وجمع بيانات حسابك؛ ونحن لا نراها ولا نخزّنها. وبعد اكتمال التحقق تُحوّل الأرباح على دورة منتظمة، وتعرض شاشة الإعدادات أرصدتك وكل تحويل.
هناك خلل
إن تعذّر عليك تسجيل الدخول، أو فشلت عملية دفع، أو تعطّلت صفحة، فاكتب إلى support@komunti.com واذكر ما كنت تفعله حين حدث ذلك. وطلبات إغلاق الحساب تصل إلى العنوان نفسه.